Home > Nieuws > Stevig in je schoenen dankzij opleiding

Stevig in je schoenen dankzij opleiding

Woensdag 17 Juli 2019

‘Het was best pittig, maar er zitten heel veel verschillende aspecten in de opleiding die je goed kan gebruiken in je werk.’ De opleiding die Marion Nijsse volgde, maakte haar persoonlijk niet alleen sterker maar gaf haar ook handvatten om haar werk beter te kunnen doen. Ook haar manager Rogier Morel ervaart positieve invloeden van de training en ziet dat er mooie successen worden bereikt.

Marion werkt als meewerkend voorvrouw bij Lamb Weston – een producent van voornamelijk friet - in Kruiningen. Vorig jaar november startte ze met de RAS Basisopleiding Leidinggevenden en heeft, als we haar spreken, net haar diploma op zak. Vol enthousiasme vertelt Marion over de opleiding: ‘Je leert er heel veel over hoe je met mensen om moet gaan. Dat je niet al een oordeel mag hebben voordat je een gesprek begint. Ook leer je veel over ziekteverzuim.’

Rogier, rayonmanager Food in Zuidwest-Nederland, werkt sinds 2017 bij CSU. Hij stimuleert zijn medewerkers in het volgen van een opleiding en ziet veel voordelen. ‘Het voornaamste effect is dat een medewerker beter in staat is de dialoog aan te gaan met mij, als manager, met collega’s en opdrachtgever.’

Op je strepen staan
De training die Marion volgde bevat veel praktijkoefeningen. Marion: ‘In de praktijk sta je wel eens tegenover boze mensen, als ze bijvoorbeeld geen vrij kunnen krijgen. In de opleiding leer je heel correct antwoord te geven.’ En kun je dat dan ook meteen toepassen? ‘Ja, ik was altijd heel erg zenuwachtig en onzeker voor een gesprek, maar als nu iemand boos wordt of gaat schreeuwen, dan sta ik op mijn strepen. Dat komt echt door de opleiding.’

Ook mensen uit de directe omgeving van Marion merken de veranderingen in haar op. ‘Ik merk dat medewerkers beter naar me luisteren. Soms begrepen ze me niet. Nu neem ik ze een-op-een en leg het zo duidelijk mogelijk uit. Even de tijd nemen en echt luisteren. Het draait nu heel goed en dat is wel een effect van mijn opleiding.’

Meer rust
Als rayonmanager met objecten die op veel kilometers van elkaar af liggen, racet Rogier veel rond. Dat is nu minder. ‘Als er een vraag of probleem is, hoef ik niet à la minute te reageren. Ik kom beter toe aan het coachen van medewerkers, toekomstvisie bepalen en zelfs het binnenhalen van extra werk. Het totaalplaatje werkt positief door naar opdrachtgevers. Zaken worden goed geregeld, er is meer overzicht en een direct aanspreekpunt.’

Steeds een stapje hogerop
Marion is de opleiding gaan volgen omdat ze graag door wil groeien. ‘Tot nu toe werk ik echt nog mee. Ik heb bij Rogier aangegeven dat ik nog meer opleidingen wil volgen zoals gevel- of vloerreiniging. Echt gespecialiseerde trainingen zodat ik nog meer vakkennis krijg en de klant goed te woord kan staan over het schoonmaakvak. Ooit hoop ik ook rayonmanager te worden.’

Lees ook:

Meer informatie
Woordvoerders
Erwin Vos

Manager Marketing & Communicatie
Erwin.Vos@csu.nl
06 13227833

Gerline Capellen

Specialist Marketing,
Communicatie en PR
Gerline.Capellen@csu.nl
0413-285261

Nieuwsbrief

Altijd scherp op het laatste nieuws? Meld u dan aan voor de nieuwsbrief van CSU.