Commercieel directeur Natalie Sandmann liep een dagje mee in Tergooi MC

Tijdens de jaarlijkse CSU MeewerkWeek stak commercieel directeur Natalie Sandmann samen met manager marktontwikkeling Ruud Olijve de handen uit de mouwen in Tergooi MC.  

“Schoonmaken in een ziekenhuis is een speciale tak van sport. De eisen qua hygiëne liggen heel hoog. Ik liep mee met Natalia, een heel gedreven en hardwerkende dame die enorm goed schoonmaakt. Ze corrigeerde me ook gerust als het niet naar haar zin was of als ik het verkeerde doekje pakte. Natalia neemt haar werk heel serieus, ze controleert alles en heeft echt hart voor de zorg. Ze vond het spannend dat ik meeliep, maar was ook trots op haar werk. Mooi om te zien. Want het doel van de MeewerkWeek is natuurlijk om kantoorcollega’s inzicht te geven in de praktijk én verbinding te creëren. 

Later op de ochtend sprak ik met Derya en Cemile, twee voordames die me lieten zien hoe CSU werkt in het ziekenhuis. Tergooi is een vooruitstrevend ziekenhuis dat heel erg openstaat voor samenwerking en vernieuwing. Als CSU doen we niet alleen de schoonmaak, maar verrichten we ook aanvullende werkzaamheden zoals bedden reinigen en opmaken. Voor de verpleegkundigen ontstaat zo meer ruimte en tijd. Hiermee ontlasten we echt de zorg. Superleuk om te zien hoe dat in de praktijk werkt. Bij het vertrek van een patiënt haalt de verpleging het bed af. Vervolgens maken wij de kamer schoon, reinigen we het bed en dekken het op. In onze zorg-app leggen we vast dat het bed gereinigd is en of het een grote of kleine beurt betrof. Het zorgpersoneel ziet direct in de app in welke mate het bed gereinigd is en dat de ruimte weer klaar is voor een volgende patiënt.   

Derya en Cemile vervullen als voordame een belangrijke rol. Eerst poetsten ze veel mee, maar projectmanager Emiel van het Reve heeft ze echt in positie gebracht. De schoonmaak is naar een hoger niveau getild omdat de dames nu veel meer tijd hebben om te plannen, te controleren en de schoonmaakmedewerkers goed op te leiden en te instrueren. 

Ik kreeg ook een inkijkje in de digitalisering en had het daarover met Jasper Pekelharing. Hij betrekt als manager facilitair bedrijf van Tergooi CSU echt bij het meedenken over innovaties. CSU maakt in Tergooi gebruik van verschillende soorten robots voor de schoonmaak, waaronder zorgrobot SAM die zelfstandig én betrouwbaar medische ruimtes desinfecteert. Bijzonder dat je met UV beter kunt schoonmaken dan met een doekje en dat wij met SAM bijdragen aan veilige zorg. Ook weer een mooi voorbeeld hoe we de werkdruk voor zorgmedewerkers kunnen verlagen.”