Robotisering in de schoonmaak 

Hoe kunnen we onze dienstverlening naar een hoger en constanter niveau brengen bij jouw organisatie? Wat is daarvoor nodig? ‘Robotisering biedt daarin mooie kansen’, vertelt Marco Kamps, manager operations support bij CSU. ‘Voor zowel de schoonmaakmedewerkers als voor de klant. Maar robots vervangen de mens zeker niet, ze zijn een welkome aanvulling.’   

‘Ons doel is om collega’s in te zetten op taken waar menselijke vaardigheden echt het verschil maken, waar ze hun meerwaarde kunnen laten zien. Bovendien willen we voorkomen dat medewerkers uitvallen door fysiek belastend of repetitief werk. Door dit soort taken te automatiseren, dragen we actief bij aan hun duurzame inzetbaarheid – een verantwoordelijkheid die we samen met onze klanten delen’, benadrukt Kamps. 

Hogeschool Avans positief 

Roy D’hert is contractbeheerder bij Avans Hogeschool, waar CSU schoonmaakt met robotstofzuigers en een schrobrobot. Hij is positief over hun gezamenlijke keuze voor robotisering: ‘Het is efficiënt en productief: schoonmaakrobots kunnen grote oppervlakken sneller en grondiger reinigen, wat leidt tot een hogere productiviteit. En het is duurzamer, want moderne schoonmaakrobots gebruiken minder water en schoonmaakmiddelen. Dat draagt bij aan milieuvriendelijke schoonmaak. Maar met name vermindert het de werkdruk voor de schoonmaakmedewerkers van CSU. Door repetitieve en zware taken over te nemen, kunnen de schoonmaakmedewerkers zich meer richten op taken die menselijke interactie en aandacht vereisen. Dat draagt bij aan een betere klantbeleving en hogere tevredenheid.’ 

Teamwork

‘Succesvolle robotisering begint met samenwerking’, stelt Kamps. ‘We trekken daarin altijd op met de klant. Samen verkennen we de praktijk. We kijken naar de randvoorwaarden en wat binnen die kaders de beste oplossing is. Bijvoorbeeld waar en wanneer we kunnen schoonmaken met een robot, of er een alarmsysteem nodig is en hoe we zorgen voor draagvlak binnen het team.’

Maatwerk

Door de razendsnelle technologische ontwikkelingen is het aanbod van robots sterk toegenomen. ‘Met onze expertise kunnen we het kaf van het koren scheiden: heel gericht de juiste technologieën selecteren en zo oplossingen bieden die écht passen bij de situatie, want robotisering blijft maatwerk.’