Geschiedenis
Van glazenwasserij tot totale dienstverlener Toen Cor van der Heijden in 1968 zijn eenmanszaak ´Cleaning Service´ vestigde in zijn woonhuis te Uden, had hij een droom: dat Cleaning Service zou uitgroeien tot een bedrijf met honderd medewerkers en een prettige werksfeer. Die droom werd werkelijkheid. En veel meer dan dat. Als eenmanszaak begon hij met schoonmaak en glasbewassing. De Engelse naam Cleaning Service diende daarbij vooral om de Amerikaanse militairen van de vliegbasis Volkel aan te spreken. Maar dát bleek een misrekening. De Amerikanen leverden hem welgeteld slechts zes gulden omzet op! Van der Heijden liet zich echter niet uit het veld slaan en toonde zich een rasechte ondernemer door in te spelen op nieuwe kansen. Hij maakte het bedrijf groot door goede prestaties neer te zetten en door het plegen van diverse strategische overnames. Groeien In 1972 betrok van der Heijden zijn eerste bedrijfspand, wat mogelijk werd gemaakt door een flinke order. In 1975 werd Cleaning Service omgedoopt tot Cleaning Service Uden en werden twee collegabedrijven overgenomen. Het bedrijf bleef doorgroeien. Een contract met Hoogovens, in 1981, zette CSU ook in het westen op de kaart. Door de overname van Roemo Total Care in 1984 verkreeg het bedrijf de naam CSU Total Care. In 1985 zag CSU Beveiliging het levenslicht, werd in 1999 omgedoopt tot CSU Security, en kreeg in 2005 de naam CSU Security Services. Door eerdere overnames van o.a. Service Q (het schoonmaakbedrijf van KLM), het Rotterdamse City Service en het Amsterdamse De Gast kreeg CSU vastere voet aan de grond in schoonmaakland. Met name in het westen van Nederland werd CSU door de overnames stevig op de kaart gezet. De naamsbekendheid kreeg een hoge vlucht door de specialistische activiteiten in de asbest-, brand- en roetreiniging. Ook voetbalsponsoring droeg enorm bij aan het imago. Nog altijd zet CSU sponsoring van PSV en Ajax in voor relatiemarketing. Onderscheidende elementen Eigenaar-oprichter Van der Heijden verkocht midden negentiger jaren een groot deel van zijn bedrijf. Hij trad terug als directeur, maar bleef betrokken als aandeelhouder en commissaris. CSU staat vandaag de dag in de markt als een autonoom en in de Nederlandse bedrijfscultuur geworteld bedrijf een volledig Nederlands bedrijf. Het gezamenlijke bedrijfsmanagement beheert sinds 2004 eenderde van de aandelen, hetgeen een extra motivatie betekent om de klanttevredenheid optimaal te houden. Onder de holding opereren alle gespecialiseerde bedrijfsonderdelen. In 2005 kregen deze bedrijfsonderdelen en specialismen een eigen naam en ontwikkelden zij een zelfstandig profiel in de markt. De beleidsmatige aansturing van de bedrijfsonderdelen gebeurt vanuit het hoofdkantoor in Uden. Vanuit het netwerk van regionale kantoren vindt de aansturing op operationeel niveau plaats. Hierdoor staat CSU altijd dicht bij haar opdrachtgevers, worden de werkzaamheden via korte lijnen aangestuurd en zijn de medewerkers snel en flexibel inzetbaar. Het snel kunnen opstarten van projecten behoort dan ook tot de onderscheidende kwaliteiten. Van der Heijden stond destijds voor ogen dat zijn bedrijf zou uitgroeien tot een grote speler op de markt voor facilitair management en dat iedere werknemer in een prettige sfeer kon blijven werken. Deze doelen zijn bijna ruim 40 jaar later ruimschoots behaald. Het neerzetten van een goede sfeer en persoonlijke aandacht voor medewerkers en de klanten zijn nog steeds belangrijke onderscheidende elementen van CSU.
Terug naar Organisatie
